1.如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何處理呢？
(1) 依據消保法規定，於官網購物享有7天鑑賞期。
(2) 若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損或錯誤商品等問題，請於收貨 7 日內以 FB/LINE@/客服信箱/服務專線（擇一）告知「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，待客服為您辦理退/換貨。
(3) 逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
2. 退貨需要支付運費嗎？
(1) 於收到商品7日內僅限申請一次退貨免運費，客服會聯繫黑貓宅急便前往收回，請保持退換貨商品的完整性，並隨貨附上紙本發票( 如有索取 )。
(2) 如在7日鑑賞期內要二次退貨，將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）。
3. 退貨後退款時間？
商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。
4. 什麼情況無法辦理退貨？
(1) 超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
(2) 產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
(3) 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。
(4) 商品一經拆封即無法退貨。
(5) 若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。
