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運送政策

1.請問有提供哪些配送方式、運費及免運門檻?

(1) 單次消費金額滿2,000元即享免運,未達2,000元酌收100元黑貓宅配運費或65元超取運費。

(2) 運送方式:

黑貓宅配到府:訂購商品將由黑貓宅急便協助寄出,宅配無法指定配送日期/配送時段,敬請見諒。

7-11超商取貨:選擇的 7-11 門市進行運送,目前只提供超取服務,無法貨到付款。

全家超商取貨:選擇的全家門市進行運送,目前只提供超取服務,無法貨到付款。

 

2.有哪些付款方式?

(1)貨到付款:提供黑貓宅配貨到付款。

(2)信用卡付款:使用綠界金流第三方支付平台刷卡,信用卡支援國內外 VisaMasterCard JCB

(3) LINE Pay 付款:在官網提交訂單後,即進入 LINE Pay 付款畫面。手機會直接跳轉至 LINE Pay 付款頁面,電腦版則需要登入 LINE 並且掃 QR code 前往結帳。

 

3.商品要多久才可以收到?

訂單確認付款後,將會儘快為您安排出貨。運送時間約3~5個工作天,如果您超過7個工作天還未收到,請撥打專線0912-225-006,我們很樂意為您服務。

 

4.會有發票嗎?

有,發票為電子發票。如需紙本發票或打統編,請在「訂單備註」欄位,註明需紙本發票,並提供抬頭跟統編,此發票會另外寄送。

 

5.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,再麻煩聯絡客服協助處理。

若訂單狀態非待付款,會員無法自行取消訂單,需與客服聯繫取消提醒您。